信息是组成世界的重要因素,是认识世界的必要媒介,是知识生产的基础原料,也是现代社会的必需资源。信息在人类社会的进化和发展中有着极其重要的作用,随着社会的进步,这种作用将更加明显。与其他行业一样,信息对于医院的建设和发展也具有同等重要的意义。没有了信息,医院就不可能存在。不能利用信息,医院就不可能发展。可以说,信息对于医院的发展是息息相关的。想不想开发信息、能不能开发信息、会不会开发信息,已经关系到了医院的生死存亡。近年来,随着改革开放的的不断发展,人们的观念也在不断更新,认识到信息就是资源,信息就是财富,信息就是效益。

    我院于1999年建立了信息系统,最初只是单纯地用于门诊收费,后来经过几年时间的演变,慢慢地组建成医院局域网。它的职能是管理全院的信息资源,开发、利用、共享信息资源。信息系统运行后,实现了信息采集储存自动化,信息综合分类集约化,方便了全院的信息交流,加速了信息反馈的速度,为医院的管理、医疗、教学及科研服务提供了有力的支持,为院领导决策提供及时、可靠的信息,使医院的工作效率、工作质量及知名度大大提高,收到更好的经济效益和社会效益。

    1　信息管理工作与医院的经济收支息息相关

    HIS系统用于医疗收费和财务数据处理等工作,大大提高医院经济管理的效率。HIS系统是保证医院进行及时准确处理上万种收费项目和财务单据的最有效的工具。计算中心与相关处室的工作人员将各类手术、治疗及一次性卫材等收费项目经过归纳、分类全部输入计算机进入系统。在医疗收费中人工结帐时,由于主客观诸多因素的影响,不可避免地出现各种差错,导致漏收费或多收费的现象。门诊及住院病人收费是医院卫生经济信息的重要部分,手工操作方式透明度低、缺乏有效的监控和制约。改为计算机自动计价后,收费的准确性提高了,有效消除了手工划价时各种人为因素造成的漏费现象。应用计算机处理后堵住了手工计帐的随意性,减少了漏收费及少收费的问题,同时住院病人每日都能收到医院发给的“一日清单”,方便了住院病人的费用查询,使医院的经济运营步入了科学化。

    2　信息管理与医院的医疗质量管理密切相关

    医疗质量管理是医院管理的中心环节,是医院管理的核心内容,加强医院质量管理,提高医疗服务质量是医疗管理工作的基础任务和目的,是医院发展和进步的重要标志之一。在日常工作中,统计室每月提供精确而又较全面的月汇编,使领导对医院的各项工作一目了然,将其中各科的平均住院日、病床使用率、出入院诊断符合率及门诊量,各种检查结果、病人病案记录等资料都能及时提供给医师,使医师能及时、全面了解病人病情,并能对资料进行对照比较分析,从中找出各科存在的问题,以改进医疗及服务质量。这有利于培养医师的临床工作经验和提高医师医疗水平。

    3　信息管理系统是医院领导决策的重要依据

    信息管理系统是实现科学化管理的基础与保障,医院管理的科学化,要建立在决策科学化的基础之上,而决策的科学化又要取之于可靠、准确、及时的信息。因此信息管理系统是实现医院科学化管理的基础与保障,对医院的现代化建设起着重要的作用。HIS系统在医院的实现,提高医院的管理质量和管理水平医院信息系统将机关科室、门诊、病区连成一体,医、教、研、人、财、物等各个环节的运作尽在系统控制中。医院领导可实时地掌握各类信息,为管理调控和决策提供了依据,从根本上消除中间环节效率低、手段不敏感、反馈时间长等制约医院发展的关键—管理低效率的问题,促使医院各项管理制度规范化、标准化、正规化。我院通过门诊收费、住院收费、药品管理、住院病人管理、财务管理、手术室管理系统的联网,已将住院病人的信息全面收集,储存在服务器主机内,在这些数据的基础上可进行科学的统计、分析,并提供有准确无误的各类报表给院领导,以便领导做科学决策的重要依据。

    4　医院信息管理系统是医院药品、物资管理的支柱

   HIS系统药品、物品、物资管理模块,实现了统一的价格管理和采购分析,提供各类药品的统计数据和实时分析,减少库存药品的资金占用,防止了药品的过期、流失等现象,提高了医院的经济效益。系统提供符合财会制度的规范要求和物资管理环节的管理功能选项,监控科室物资消耗情况,全面替代帐务处理。在药品管理方面,我们实行的是品种管理模式。从药品的采购,到药品的入库、销售,全部通过网络调配,杜绝了已往手工运行所带来的管理不清、药品流失、不正常的价格波动等弊端。通过药品的计算机管理,提高了划价准确率,划价准确、迅速,在提高工作效率的同时,使患者对医院更加信赖,同时也严格控制了药品在院内的流通,减少了各种因素导致的药品流失,解决了盘点难、重复劳动等问题。自动生成各种数据和表格,使其管理更科学,可及时准确地反映药品流向数据,有效地杜绝了工作人员利用职务之便开搭车药现象。住院病人用药达到一定的警戒线时,系统自动提示是否允许记帐,有效控制了拖、欠费现象。它使人们多年来设想的药品数量化管理得以实现。由于计算机网络的应用,促进了药剂科管理制度规范化、标准化,使人为干预、随意变更、偷工减料、不按程序办事的现象大大减少,使利用管理制度的不完善谋求私利的情况得以杜绝,减少了医院的损失,并为院长查询系统提供准确、可靠的数据,使院长做出正确的决定。

    医院信息管理系统是现代化医院的重要标志之一,也是必要的基础设施。医院信息管理系统应建立在适合本院情况的医院管理模式上;信息采集、处理、存储要求标准化、规范化、科学化;医院信息系统的实施必须配备一套完善的管理制度才能确保顺利实施。随着现代管理技术的进一步深化,医院信息系统已经成为医院管理决策者对现代化医院管理的必要手段之一。