明天就是315国际消费者权益保护日，周围有不少朋友都准备明天去买相机，开始我还在纳闷，为什么不早不晚，偏偏选这一天？后来朋友解释说，3月15日那天商家肯定会针对消费者权益保护日搞一些促销活动，这天购机不仅能多拿点赠品，还图个放心，毕竟在这个特殊的日子，没有经销商敢顶风作案。听到这里，可能有些网友觉得好笑，但这的确是发生在我们身边的事情。

                                                                                         数码相机

买到水货怎么办

　　目前国内市场，以水货充当行货买的情况并不少见。一般情况下，卖一台行货相机的利润在5%左右，如果用一台水货相机充当行货去卖的话，利润可以达到20%，如果公开销售水货的话，利润一般在10%。

                                                                    以水货充当行货买的情况并不少见

　　消费者如果自己心甘情愿的购买水货相机，那么必须清楚，所购相机是无法和行货相机享受同样的售后服务，毕竟和行货价格有差距，即便店方承诺保修一年。根据我们对北京、上海、广州地区的调查，有些经销商为了让消费者在购机的时候没有顾虑，强调渠道有售后服务队伍，技术实力和维修站不相上下，有个别经销商甚至承诺，有内线，可以将机器送到官方维修站进行保修。这些话可信度高吗？目前，国内一二线品牌的维修站都有严格的管理制度，对于水货是严令禁止修理的。而经销商所谓的保修，其实就是几个懂电子的技工，什么品牌的相机都修，对付一些小问题，可能还凑活，一旦出现CCD无法成像这样的问题，由于没有配件，工艺达不到标准，只能束手无策。这时候经销商就会把皮球踢给消费者，强调相机的故障是人为造成的，不在保修范围内，由于本身就是水货，没有发票，没有办法投诉，最终也就不了了之，自认倒霉。

                                                                                           发票

　　那么消费者如果买到以水充行的相机，那该怎么办呢？依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。而在实际处理的过程中，购物发票是最重要的凭证，没有购物发票，即便有所谓的收据或者出货单，上面盖有经销商的公章，当地消费者协会和工商局都不会受理你的投诉，这也就是我为什么每次在导购文章中，要求大家在购买相机的时候，一定要开发票的原因。不过消费者一定要有心理准备，消费者协会和工商局在受理投诉之后，处理的周期会比较长，有些投诉有可能石沉大海，所以需要经常打电话去敦促，或者寻求媒体的帮助。

　　最近几年，随着数码相机如井喷般速度的普及，相关的投诉也越来越多，质量门事件的爆发，其实只是冰山一角。根据有关部门统计，在消费类电子产品中，数码相机的投诉案件，仅次于手机，比较典型的案例如水货充当行货卖、掉包配件、在不告知的情况下，出售样机、拒开发票等等。JS究竟哪里来的胆子呢？其一是背后有保护伞，有商城的保护，有后台的保护，当然不怕；其二是他们充分了解大部分消费者对产品购买的盲目性；其三就是他们摸透消费者的消费心理，用一些廉价的礼品，去搪塞消费者的嘴；其四是在开具发票和保修卡的时候耍花样。面对种种侵权行为，面对各种霸王条款，消费者究竟如何才能保护自己的权益不受侵害？